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接待服務(wù)機器人
基于大模型研發(fā)的新一代AI語音交互機器人，語音對話流暢、知識專業(yè)豐富！ 具備語音識別、語音合成、人臉識別、圖像識別、自然語音理解等AI能力，等同于具備了人耳、人嘴、人眼、人腦的能力！ 可應(yīng)用在企業(yè)產(chǎn)品演示大廳、前臺接待、政務(wù)服務(wù)大廳、銀行證券服務(wù)大廳、商場賣場、醫(yī)院等高頻的接待場景中。
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業(yè)務(wù)場景
功能特性
技術(shù)亮點
選擇理由
成功案例
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業(yè)務(wù)場景
接待服務(wù)機器人可以與人語音溝通交流，頭部配備10寸觸摸屏，可以觸控操作，適合應(yīng)用在銀行、政府、醫(yī)院、展館等服務(wù)大廳接待客戶。
企業(yè)展廳講解員
專業(yè)的企業(yè)講解員，知識全面、講解規(guī)范、水平穩(wěn)定、隨時在崗。
政務(wù)服務(wù)大廳
政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理窗口導(dǎo)引、業(yè)務(wù)辦理流程咨詢、線上業(yè)務(wù)辦理引流
醫(yī)院導(dǎo)診
可用于醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺掛號咨詢、交費咨詢、取藥咨詢、相關(guān)科室導(dǎo)引，大大減輕護士壓力，改善醫(yī)患關(guān)系。
金融服務(wù)大廳
業(yè)務(wù)辦理咨詢、業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)引、理財產(chǎn)品知識講解等
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功能特性
接待服務(wù)機器人具備語音識別，語音合成，搭載了大模型和多傳感器融合感知系統(tǒng)，可以提供迎賓接待、咨詢導(dǎo)覽等服務(wù)，相比人工更專業(yè)、更高效！
語音對話
具備語音識別、語音合成、接入百億參數(shù)大模型，對話流暢自然，即時問答，無異真人，專業(yè)講解，不厭其煩！
導(dǎo)覽講解
支持語音、文字、視頻、圖片等多媒體形式互動講解，廣泛應(yīng)用于博物館、展廳等場景，圖文并茂，栩栩如生。
營銷互動
閑時可巡回播報，政策宣講、商品介紹、活動促銷，唱歌跳舞，樣樣精通，交互體驗趣味性強
問路引領(lǐng)
閑時可巡回播報，政策宣講、商品介紹、活動促銷，唱歌跳舞，樣樣精通，交互體驗趣味性強
遠程控制
支持聯(lián)網(wǎng)遠程通話、遠程遙控、多集群監(jiān)控等功能，依據(jù)現(xiàn)場情況下達指令，還可實時掌握用戶問詢情況，以做出業(yè)務(wù)判斷
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技術(shù)亮點
具備語音識別、自主導(dǎo)航定位及數(shù)據(jù)分析技術(shù)，搭載了大模型，提供多模態(tài)交互能力，頭部配備10.1寸1080p全高清觸摸屏，采用多傳感器融合感知系統(tǒng)，技術(shù)領(lǐng)先！
智能語音技術(shù)
接待服務(wù)機器人融合語音指令、問答交互與觸控操作等多種交互方式，為用戶帶來更加多元化、直觀且沉浸式的交互體驗。
全自研人工智能語音系統(tǒng)，20余個行業(yè)場景知識庫，上萬條通用閑聊回復(fù)正確率100%，與用戶對答如流不卡頓。
6麥克風(fēng)環(huán)形陣列，360度遠近場拾音，1.5億次真聲實驗，5米收音范圍， 75dB噪音環(huán)境下識別率 94%，語音識別精準(zhǔn)可靠。
語音合成多種音色可以選擇，適用于不同場景。
搭載百億參數(shù)大模型，知識文檔一鍵上傳，自動學(xué)習(xí)，簡單易上手，有問必答。
豐富的知識庫，無論是復(fù)雜咨詢還是簡單導(dǎo)航，都能輕松應(yīng)對，滿足不同場景下的多樣化需求，讓服務(wù)更加貼心、便捷與高效。
導(dǎo)航與定位技術(shù)
強勁底盤 自主避障智能導(dǎo)航。
自主VSLAM算法，優(yōu)化線路，通過內(nèi)置傳感器，自動規(guī)劃最佳路線。
業(yè)內(nèi)最易用的建圖系統(tǒng)，無須外接PC等設(shè)備，所推即所得。
設(shè)置便利：連接地圖中的任意點位，即可自由設(shè)定巡邏路線、巡邏時間段等。
純激光掃描建圖遙控推行，形成閉環(huán)，普通模式建圖面積可達3000㎡。
主動避障，自動雷達避障感知系統(tǒng)，最大化減少盲區(qū)。
智能硬件技術(shù)
高通驍龍845芯片，處理速度提升60%，語音交互更靈敏。
14英寸超大高清屏幕，視野增加92%，交互體驗更舒適。
外觀全新升級，機身體積增加10%，接待有氣場有牌面。
可搭載更多設(shè)備，預(yù)留讀卡器、打印機等空間、適配多元場景。
底盤&感知系統(tǒng)全面升級，看更遠，走更穩(wěn)。
高扭力輪轂電機，扭矩提升50%，覽引領(lǐng)，平穩(wěn)安全，上電梯也不費勁。
3D雷達覆蓋170°視野，240°平面，展廳、博物館等人流復(fù)雜場景，可識別低矮障礙，避障反應(yīng)迅速準(zhǔn)確。
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選擇理由
我們在行業(yè)深耕多年，技術(shù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)專注，具備自主研發(fā)實力，軟件產(chǎn)品不斷升級迭代，從而保證機器人不斷成長，越用越智能！
即時響應(yīng)和全天候支持
機器人能夠24/7不間斷地響應(yīng)客戶需求，無論是在線咨詢還是售后支持，確?？蛻綦S時得到服務(wù)，提升客戶滿意度。
高效和快速的服務(wù)處理能力
機器人能夠同時處理多個客戶請求，快速解答常見問題，大幅減少客戶等待時間，提高服務(wù)效率。
個性化和智能化服務(wù)體驗
通過分析客戶數(shù)據(jù)和歷史互動，機器人能夠提供個性化的建議和解決方案，增強客戶體驗和參與感，提升客戶忠誠度。
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成功案例
華云天下接待服務(wù)機器人已經(jīng)廣泛應(yīng)用在銀行、政府、醫(yī)院等行業(yè)客戶，經(jīng)驗豐富，技術(shù)成熟！
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迎賓接待導(dǎo)引送貨，樣樣精通，大模型 AI 語音交互-華云天下接待服務(wù)機器人
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