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產(chǎn)品動(dòng)態(tài)
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語(yǔ)音機(jī)器人V20250829版本升級(jí)內(nèi)容
語(yǔ)音機(jī)器人V20250829版本升級(jí)內(nèi)容
2025-09-04 來(lái)源：華云天下 作者：劉春梅

新功能：

1、場(chǎng)景管理-快捷設(shè)置：增加短信管理功能，可快速管理話術(shù)節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)的短信內(nèi)容

2、增加語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)話問(wèn)題原因管理，便于對(duì)話詳情中對(duì)話問(wèn)題收集

3、通話明細(xì)-對(duì)話詳情，支持點(diǎn)擊某句話跳轉(zhuǎn)錄音對(duì)應(yīng)位置播放

4、通話明細(xì)-對(duì)話詳情，支持人工打標(biāo)簽

5、通話明細(xì)-對(duì)話詳情，點(diǎn)擊某句話可收集問(wèn)題及問(wèn)題原因

6、問(wèn)題收集報(bào)表：?jiǎn)栴}收集后列表展示，支持導(dǎo)出

7、問(wèn)答話術(shù)管理：支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入方式查詢客戶問(wèn)題對(duì)應(yīng)答案查詢和播放，支持發(fā)送短信配置，增加按問(wèn)答話術(shù)播放次數(shù)觸發(fā)指定動(dòng)作判斷

8、場(chǎng)景綁定的問(wèn)答話術(shù)，在話術(shù)管理頁(yè)面禁用后，機(jī)器人訓(xùn)練時(shí)需過(guò)濾禁用話術(shù)

9、標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)報(bào)表，增加轉(zhuǎn)人工標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽名稱以“轉(zhuǎn)人工”三個(gè)字結(jié)尾的標(biāo)簽數(shù)據(jù)

10、短信內(nèi)容設(shè)置中支持短信內(nèi)容復(fù)制，涉及修改頁(yè)面：快捷設(shè)置短信管理、節(jié)點(diǎn)設(shè)置發(fā)送短信、條件事件短信設(shè)置，問(wèn)答話術(shù)發(fā)送短信

優(yōu)化項(xiàng)：

1、API接口管理：類型只保留計(jì)算節(jié)點(diǎn)API、短信網(wǎng)關(guān)；執(zhí)行引擎隱藏，默認(rèn)寫(xiě)死groovy

2、腦圖智能體配置優(yōu)化，話術(shù)節(jié)點(diǎn)開(kāi)啟文本知識(shí)庫(kù)時(shí)，關(guān)聯(lián)智能體時(shí)控制調(diào)用成功、調(diào)用異常、轉(zhuǎn)人工操作

3、TTS返回異常處理：001異常時(shí)不做打斷處理，繼續(xù)播放

4、5G視頻通話：點(diǎn)擊接受視頻通話以后黑屏問(wèn)題處理

5、mackdown格式處理，保證話術(shù)正常播放

6、解決數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析-通話統(tǒng)計(jì)-呼入統(tǒng)計(jì)、呼入各時(shí)段統(tǒng)計(jì)，呼入總量顯示未包含未接通數(shù)據(jù)問(wèn)題

7、隱藏問(wèn)答話術(shù)意圖項(xiàng)開(kāi)關(guān)

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